11 odpowiedzi w tym temacie

[joesatch]

Witam, mam na oku kupno roweru... jest to sprzęt po testowy, z papierami i dowodem zakupu (paragon) w dniu odbioru. Jedyne co to rower nie posiada gwarancji producenta a rękojmię od sprzedawcy... cena z uwagi na to zrobiła się kusząca.

Czy ktoś mądry mógłby mi wyoślić różnicę między rękojmią a gwarancją producenta w przypadku roweru, czy bać się tego czy nie? Do sprzedawcy w razie czego mam ok 400km

Pozdrawiam

[Marcin321]

Zależy od warunków gwarancji, np. producent może udzielić dożywotniej gwarancji na ramę. Oraz od renomy sprzedawcy, jak ma słabą to z rękojmią możesz zostać na lodzie.

Generalnie sprzedaż rowerów potestowych bez gwarancji producenta uważam za patologię. Co to za chory układ między producentem/dystrybutorem a sklepem? A raczej brak jakiegokolwiek układu ...

[mikroos]

Ale dlaczego chory układ?

 

Rękojmia obejmuje okres dwóch lat, taki sam dla kompletnego roweru jak dla np. przerzutki kupionej luzem. W tym czasie konsument ma bardzo duże uprawnienia i fakt, że rower jest potestowy, w żaden sposób nie ogranicza odpowiedzialności sprzedawcy.

 

Jedyne, co można spod rękojmi wyłączyć, to wady, o których sprzedawca poinformuje kupującego w chwili zakupu (najlepiej na piśmie - ale to leży w interesie sprzedawcy, a nie konsumenta). Nie licząc tego wyjątku, rower używany jest objęty taką samą ochroną jak nowy.

 

Jeżeli w parze z tym idzie naprawdę dobra cena, a kupujący jest o całej sytuacji rzetelnie poinformowany, to gdzie tu patologia?

 

Zresztą gwarancja na ramę jest mocno przereklamowana - ogromna większość wad jeżeli się pojawi, to i tak "wyjdzie" w ciągu dwóch pierwszych lat.

[Marcin321]

To jak wytłumaczysz czemu producent nie chce udzielić gwarancji na rower który ma np. kilka miesięcy, zazwyczaj znikomy przebieg, a sklep z którym współpracuje ma możliwość oceny jego stanu i np. wymiany zużytych części eksploatacyjnych? Czego obawia się producent?

Mi to wygląda na totalny brak zaufania producenta do sklepu. To czemu ma zaufać klient? Dlatego pisałem że dużo zależy od renomy samego sklepu. Jak takową posiada i nie zależy nam na dłuższej/dożywotniej gwarancji na ramę to można iść w taki układ.

[mikroos]

Gwarancja (w przeciwieństwie do rękojmi) jest dobrowolnym zobowiązaniem. A skoro dobrowolnym, to może być obostrzona dowolnymi warunkami - np. takimi, że gwarancji nie udziela się na rowery testowe. I nie musi tu być uzasadnienia, "BO TAK" jest wystarczające

 

Jeżeli roweru nie da się sprzedać na gwarancji, ale kupujący jest o tym poinformowany, to naprawdę nie widzę tu patologii - tym bardziej, że cena to odzwierciedla. Kilka tysięcy złotych oszczędności w zamian za brak papierka o niewielkiej realnej wartości (bo rękojmia i tak pozostaje) to moim zdaniem bardzo uczciwy układ.

[admsk]

Wszystko to oczywiście teoria.

Dochodzenie swoich praw ze sprzedawcą praktycznie, to już inna historia

Wysłane z mojego ELE-L29 przy użyciu Tapatalka

[mikroos]

To prawda, ale to samo można powiedzieć o sporze z producentem

[joesatch]

No właśnie tego ewentualnego dochodzenia praw się boję... pod moją dupą pękła rama "ameliniowa" z Defy, kilka tygodni czekania ale jednak przyszła nowa, wszystkim zajął się sprzedawca...
W przypadku rękojmi będę musiał ze sprzedawcą się dogadywać... czyli jeśli by rama pękła to musiał by on wziąć na klatę zakup nowej ?

Pozdrawiam

 

[ROZMIAR]

No zależy jak się dogada z serwisem gwarancyjnym  

[EmPe]

Trzy lata temu pękła mi rama karbonowa roczna. Producent nie uznał mi gwarancji twierdząc, że to moja wina, sklep jednak wymienił mi tą ramę na nową ten sam model. Także jeśli solidny sprzedający, cieszący się dobrą opinią, to myślę, że nie musisz tak się bać tej rękojmi

[admsk]

Myślę, że sporo zależy od układu dystrybutor - sprzedawca. Dlatego warto wspierać dobre serwisy, chociaż nie zawsze są tanie

Wysłane z mojego ELE-L29 przy użyciu Tapatalka