8 odpowiedzi w tym temacie

[marcinsmolar]

Cześć,

 

Kupiłem zestaw lampek przód/tył http://www.centrumro...nic,161323.html

Podczas zjazdu z krawężnika odpadła mi tylna lampka - ułamał się ten zaczep co robi klik.

 

Czy coś takiego można reklamować?

Moim zdaniem to ewidentnie wina badziewnego produktu.

 

Ma ktoś jakieś doświadczenia z reklamacją tego typu?

Wolę się dopytać doświadczonych ludzi niż tracić kolejne pieniądze na wysyłanie paczki :-)

 

Pozdrawiam

 

[mikroos]

Zgłaszaj i walcz. Przez piersze pół roku po zakupie to sklep musiałby udowodnić, że wina jest po Twojej stronie, a to jest nie do udowodnienia

[SPIKE]

Jsne mikroos, brawo, uszkodzenia mechaniczne nie podlegają ...

[mikroos]

Oczywiście, że podlegają. Jeżeli lampka nie wytrzymuje normalnych warunków z jazdy, to nie spełnia podstawowych wymagań i nie ma żadnych wątpliwości, że jest wadliwa.

 

Zgodnie z Twoją logiką każde uszkodzenie można by uznać za mechaniczne, bo coś tam w końcu zawsze mechanicznie pęka albo się odkształca, i na tej podstawie odrzucić absolutnie każdą reklamację. Tymczasem odpowiedzialność sprzedawcy jest wyłączona tylko wtedy, kiedy uszkodzenie powstało z winy użytkownika (czyli np. bezpośrednie uderzenie - i w takiej sytuacji faktycznie mógłbyś mówić o uszkodzeniu mechanicznym), a tutaj nie ma mowy o takiej sytuacji.

[marcinsmolar]

Dzięki za odpowiedzi.

 

A gdzie jest napisane, że uszkodzenia mechaniczne nie podlegają reklamacji?

Jak coś jest badziewne i pęka, to mimo wszystko jest to wina producenta.

 

A to, że przez pierwsze 6 miesięcy sprzedawca musi udowodnić, że uszkodzenie nastąpiło nie z jego winy jest zapisane w ustawie.

 

Powalcze

 

Pozdrawiam

 

[wiki]

Wszedłem w link, zobaczyłem cenę i się z lekka przeraziłem...

 

@marcinsmolar jeżeli nie chcesz tracić gotówki za wysyłkę to pierwsze miejsce, do jakiego powinieneś się udać (czytaj: napisać) to sklep. Prosty e-mail i po sprawie...a nie pisać na forum. Kto ma wiedzieć lepiej jak nie sprzedawca, u którego zrobiło się zakup.

 

Kolejna sprawa. Rozumiem, że napiszesz im w jakich okolicznościach uszkodziłeś mocowanie ? Sprzedawca może (nie traktuj tego złośliwie) napisać Ci, że krawężniki nie są od jazdy rowerem. 

 

Pękło bo nie jest to żadne badziewie, tylko pękło na skutek wstrząsu podczas zjazdu z krawężnika (ciekawe jak wysoki był).

 

To chyba tyle w Twoim kierunku. Na koniec dodam: daj sobie spokój. Napisz tylko e-mail, jak odpowiedzą, że wymienią to OK (nic tylko chwalić sklep). Jak nie to odpuść sobie. Towar kosztował niespełna 40 zł, szkoda prądu. Do sądu pójdziesz ? Obsmarujesz ich w sieci ? Trzeba mieć solidne podstawy.

 

Oczywiście, że podlegają. Jeżeli lampka nie wytrzymuje normalnych warunków z jazdy, to nie spełnia podstawowych wymagań i nie ma żadnych wątpliwości, że jest wadliwa.

 

Zjazd z krawężnika to normalne warunki jazdy ?

 

Przez piersze pół roku po zakupie to sklep musiałby udowodnić, że wina jest po Twojej stronie, a to jest nie do udowodnienia 

 

Tak samo jak nie jest do udowodnienia jest to, że mocowanie lampki uległo uszkodzeniu podczas jazdy (jakiej tam jazdy, podczas zjazdu z krawężnika). Równie dobrze szarpał na siłę i nie ułamał. 

 

Tyle w temacie.

 

[mikroos]

Zjazd z krawężnika to normalne warunki jazdy ?

Oczywiście, że tak. Nienormalne byłoby skakanie z metrowych dropów, a my mówimy o normalnej jeździe w mieście.

Tak samo jak nie jest do udowodnienia jest to, że mocowanie lampki uległo uszkodzeniu podczas jazdy (jakiej tam jazdy, podczas zjazdu z krawężnika). Równie dobrze szarpał na siłę i nie ułamał.

Tyle, że przez pierwsze pół roku po zakupie to sprzedający musi udowodnić, że do awarii doszło z winy klienta, a nie klient, że zawinił produkt. Mało tego, przez pierwsze pół roku zakłada się, że jeżeli nie udowodni się innych przyczyn uszkodzenia, to produkt był wadliwy już w momencie sprzedaży. Tak mówi prawo i sposób jego egzekwowania w praktyce.

[wiki]

Jasne. Macie rację. Wina sklepu/producenta....generalnie wszystkich i tylko nie tego co jeździ po krawężnikach. Dla mnie jasne. Uszkodzenie mechaniczne, koniec i kropka. Jakbym był na miejscu sprzedawcy to bym nie wymienił.