45 replies to this topic

[zoom]

Witam kolegów! W związku z tym ,iż zamierzam sobie złożyć rower na karbonowej ramie mam proste pytanie: jakie firmy oferują wieczystą gwarancję na swoje ramy karbonowe. W sieci wyczytałem ,że taką gwarancję daje Specialized. Znacie jeszcze jakieś? Pytanie jak najbardziej poważne.

[astronom]

Wieczysta pewno pod warunkiem, że składa na niej rower dana firma a każdą śrubkę może tknąć tylko i wyłącznie certyfikowany serwis.

[mikroos]

A poza tym rower nie jest używany w wyścigach, nie miał nigdy wypadku itd. W praktyce trudno ją wyegzekwować po upływie kilku lat.

[kaloo]

w zapisie gwarancji speca jest napisane: rama ma dożywotnią gwarancję do momentu kiedy nie ulegnie dekapitalizacji, w Polsce to chyba 5 lat

[lukasz318]

A jak często występują awarię ramy?
Jak uszkodzisz ja mechanicznie to i tak gwarancja nie pomoże.
Napiszcie bo nie mam doświadczenia, ja zrobiłem min 4 tys km i 0 śladów zużycia.

[mikroos]

Tu nie chodzi o uszkodzenie mechaniczne z winy użytkownika. Oczywiście jeżeli do niego dojdzie, zarówno gwarancja, jak i rękojmia przepadają.

Chodzi o to, że gwarancja (w przeciwieństwie do rękojmi, która jest przez prawo dość ściśle uregulowana) jest z definicji dobrowolnym zobowiązaniem producenta, które producent może oferować w 99% wg własnego widzimisię. A to oznacza, że w warunkach gwarancji może zawrzeć (i przeważnie zawiera) niemal każdy kruczek, co z kolei pozwala mu bezkarnie wywinąć się w niemal dowolnej sytuacji i sprawić, że to, w co wierzyłeś że będzie ochroną na wypadek awarii, będzie de facto martwym zapisem.

Właśnie w ten sposób gwarancja dożywotnia staje się w praktyce gwarancją 5-letnią, możesz stracić do niej prawa po pierwszym wyścigu itd. Zaznaczam: nie podważam w ten sposób uczciwości którejkolwiek firmy, mówię tylko, jakie instytucja gwarancji daje możliwości.

Jeszcze inna sprawa jest taka, że gwarancja to jedno, a najwięcej i tak zależy od mentalności ludzi po stronie producenta czy dystrybutora. Są firmy, które uznają Ci nawet mocno wątpliwą reklamację i to nawet nieznacznie po teoretycznym upływie gwarancji, a są takie, które nawet w okresie rękojmi zrobią wszystko, żeby znaleźć byle kruczek i reklamacji nie uznać (oj, można by takie wymieniać...).


Zresztą... Tak naprawdę praktyka pokazuje, że większość uszkodzeń i tak "wychodzi" dość szybko. W typowej sytuacji jeżeli rama była wadliwa, wyjdzie to w ciągu kilku pierwszych miesięcy w miarę intensywnego użytkowania. Jeżeli rower przetrwa ten okres, możesz śmiało zakładać, że pojeździsz na nim ładnych kilka lat, a rower prędzej Ci się znudzi niż rozpadnie. Choćby z tego powodu nie widzę specjalnie powodu, żeby jarać się gwarancją wykraczającą poza okres 2 lat i czynić z niej jakiś szczególnie istotny czynnik przy wyborze roweru.

[sum]

Spec ma gwarancję ale tylko dla pierwszego właściciela 

jak się coś stanie to szukają winy po Twojej stronie [wyścigi] - jak nie znajdą to uznają ale ...

 

mi uznali na ramie 5,5 letniej Stumpjumer [26 cali L] wadę - puścił spaw na przednim trójkącie pod dumperem i co z tego ...

speca to nie obchodzi ale rama jeżdżona raptem ok 2,5 sezonu - reszta to szosa

 

załatwienie gwarancji to wg speca danie 30 % rabatu na nowy rower ... FUCK

jak się nie zgodziłem to przysłali ramę ale 29 cali - czyli aby mieć tej samej klasy rower co posiadam musiałbym wydać min 8 tys zł 

i to licząc zakupy główne w DE - przykład amor Pike promocja w DE 2 600 zł - u nas 3 900 zł oficjalnie

 

bo muszę zmienić:

- koła bo ośki inne

- amorek

- przewody hamulcowe

- korbę bo inny suport

- przeżutki bo 2 x 10 i nie obsłuży mojego  3 x 9

- kaseta + łańcuch

- opony

 

 

odmówiłem im bo nie chce inwestować w górala, którego i tak używam sporadycznie

 

 

i tak właśnie jest z gwarancją

twierdzą, że nie mają ram 26 cali na wymianę

ciekawe jakby się poczuł ktoś kto w 2013 roku kupił 26 cali i by mu pękła ... bo jeszcze 2 lata temu SPEC sprzedawał takie ramy stumpjumper

 

 

a teraz jak to się ma do szosy ano tak, że za "3 lata" dostaniesz ramę ale pewno już TYLKO pod tarcze 

pewno inny system suportu będzie i coś jeszcze wymyślą innego 

czyli aby uzyskać jezdność roweru będziesz musiał i tak parę tys dołożyć 

 

MNIE taka gwaracja nie interesuje ...

nową szosę wybrałem CANYONA bo przynajniej wiem, że 10 tys mam w kieszeni na zakupie a nie udawaną dożywotnią gwarancję

do tego crash replacement to też plus, który inni nie oferują

[zoom]

Aha czyli z tą gwarancją lipa. Kupię jakiś sztywny framset do ok. 3 tyś? Co możecie polecić, bo generalnie to problem jest nawet z kupnem samej ramy - nawet Giant nie ma oficjalnej oferty ram na polski rynek. Chyba tylko przez serwis. Myślałem o Fuji Altamira, tudzież może Gigant TCR? Pomyślałem też o ramie Propela, ale w tej cenie pewnie nie dostanę, poza tym mieszkam na pogórzu, w góry mam 5 km , czasowa rama chyba średnio się nada w góry?

Wysłane z mojego ASUS_Z00AD przy użyciu Tapatalka

[kris91]

O co to to nie. Nie zgodzę sie co do Specializeda.

Kiedyś miałem pekniety lakier na karbonowym widelcu. Zrobiłem nawet tutaj o nim temat kiedyś. Pęknięcie było mniej więcej na łączeniu karbonu z aluminiowa rurą sterowa.

Ponad rok po upływie gwarancji i do tego byłem drugim właścicielem który brał udział w wyścigach amatorskich - oddałem do zobaczenia ramę do najbliższego sklepu który hsndlowal specem i po dwóch tygodniach przysłali całkowicie nowy frameset wart dwukrotnie więcej.

Specialized to porządna Firma. Mam nadzieje ze scott również

[puchaty]

nową szosę wybrałem CANYONA bo przynajniej wiem, że 10 tys mam w kieszeni na zakupie a nie udawaną dożywotnią gwarancję

do tego crash replacement to też plus, który inni nie oferują

 

 

Z tego co wiem (chociaż nie korzystałem) to Trek również oferuje crash replacement.

[mikroos]

@kris - powiem krótko, miałeś wyjątkowe szczęście. Bardzo wiele osób narzeka na serwis Speca, gorzej jest chyba tylko w Giancie. U Treka, z tego co wiem, obsługa reklamacji jest bardzo dobra.

[zoom]

Dzięki panowie, temat uważam za rozwiązany, myślę,że można zamknąć wątek. Pytanie ,jaką kupić ramę przniosę do odpowiedniego działu.

[sum]

O co to to nie. Nie zgodzę sie co do Specializeda.

Kiedyś miałem pekniety lakier na karbonowym widelcu. Zrobiłem nawet tutaj o nim temat kiedyś. Pęknięcie było mniej więcej na łączeniu karbonu z aluminiowa rurą sterowa.

Ponad rok po upływie gwarancji i do tego byłem drugim właścicielem który brał udział w wyścigach amatorskich - oddałem do zobaczenia ramę do najbliższego sklepu który hsndlowal specem i po dwóch tygodniach przysłali całkowicie nowy frameset wart dwukrotnie więcej.

Specialized to porządna Firma. Mam nadzieje ze scott również

"rok po upływie gwarancji" - jak to możliwe skoro Spec daje dożywotnią na pierwszego właściciela ?
a o drugim i następnym właścicielu słowa w gwarancji nie ma napisanego
i tak mam w 4 rowerach - szosa, mtb i 2 rekreacyjne

więcej speca rowerów u mnie nie będzie ...

odnośnie wyścigów - sklep musiał to ukryć przed przedstawicielem

[kris91]

A ze niby do czego te rowery są ? Do jazdy na zakupy ? A po drugie nie musisz mówić jak co i gdzie się stało. Oddajesz i tyle.

[radomir82]

A gdzie jest napisane że gwarancja nie obejmuje rowerów używanych w wyścigach? Nie mam tu na myśli użytkowania przez zawodowych kolarzy.

[sum]

A gdzie jest napisane że gwarancja nie obejmuje rowerów używanych w wyścigach? Nie mam tu na myśli użytkowania przez zawodowych kolarzy.

w gwarancji

[mikroos]

Dokładnie tak. Oczywiście nie ręczę głową, że u każdego producenta, ale u większości jest taki zapis.

[radomir82]

No to pokażcie proszę przykłady takich zapisów bo ja chyba ślepy jestem

[mikroos]

Niewykluczone.

https://www.advanced...Policy - US.pdf
http://www.specializ...festimeWarranty
http://www.raleighus...ranty-statement
http://www.feltbicyc...e/warranty.aspx