680 odpowiedzi w tym temacie

[Jedi23]

Obsługa klienta w RASO niestety mocno kuleje, w zeszłym roku ze zwrotem nogawek walczyłem ponad miesiąc, nie odpowiadali ani na maile, ani nie mogłem się dodzownić.

 

[piotrkol]

No właśnie, jesteś kolejną osobą od której słyszę to samo. Trochę dziwne podejście do klienta w dobie naprawdę dużego wyboru konkurencyjnych firm... Dzięki za info!

[Grafi_t]

Mi Raso, w kwestii zwężenie rękawków, odpowiedziało na drugi dzień. Widać zależy od dnia. Zobaczymy jak będzie z realizacją poprawek.

[rafall]

Mi Raso, w kwestii zwężenie rękawków, odpowiedziało na drugi dzień. Widać zależy od dnia. Zobaczymy jak będzie z realizacją poprawek.

 

Jaka cena za zwężenie?

[andrzejnl]

40 zl z wysylką

Wysłane z mojego SM-A202F przy użyciu Tapatalka

[Grafi_t]

Plus wysyłka do Raso:)

[Siecky]

To i ja podzielę się swoim doświadczeniem z RASO. Otóż zareklamowałem swoje spodenki ze względu na nacięcia we wkładce oraz wskazałem rodzaj szycia Premium, a w zasadzie jego brak... Reklamacja została bezproblemowo uwzględniona. Dziś kurier odebrał przesyłkę ze starymi spodenkami i przekazał mi nowe spodenki. Dodam iż nowe spodenki są z regularnego asortymentu RASO - Premium Bib Shorts.

Wysłane z mojego SM-A320FL przy użyciu Tapatalka

[andrzejnl]

To i ja podzielę się swoim doświadczeniem z RASO. Otóż zareklamowałem swoje spodenki ze względu na nacięcia we wkładce oraz wskazałem rodzaj szycia Premium, a w zasadzie jego brak... Reklamacja została bezproblemowo uwzględniona. Dziś kurier odebrał przesyłkę ze starymi spodenkami i przekazał mi nowe spodenki. Dodam iż nowe spodenki są z regularnego asortymentu RASO - Premium Bib Shorts.

Wysłane z mojego SM-A320FL przy użyciu Tapatalka

Czyli jak jest wkładka premium to i szycie powinno być ptemium?

Wysłane z mojego SM-A202F przy użyciu Tapatalka

[Kolunio]

Wlasnie nikt do końca nie potwierdził co z tym szyciem Premium...

[piotrkol]

To jeszcze aktualizacja mojego przypadku. Na szczęście udało się sprawę załatwić (dzięki za interwencje Uraz!). Po kilku dniach ciszy Raso odpisało, przeprosili i wysłali kuriera z poprawną koszulką oraz po odbiór pomylonej. Koniec końców sprawa załatwiona jak należy, jedynie z niepotrzebnymi nikomu kilkoma dniami zupełnej ciszy

[Gregory92]

Też jestem ciekaw co z tym szyciem spodenek z wkładką premium.
Nie składałem reklamacji i chyba teraz jest już za późno.
Czy kontaktował się z nimi w tej sprawie?

[Gregory92]

Dubel

[Kolunio]

No Uraz miał o to zapytać i cisza....

[andrzejnl]

To i ja podzielę się swoim doświadczeniem z RASO. Otóż zareklamowałem swoje spodenki ze względu na nacięcia we wkładce oraz wskazałem rodzaj szycia Premium, a w zasadzie jego brak... Reklamacja została bezproblemowo uwzględniona. Dziś kurier odebrał przesyłkę ze starymi spodenkami i przekazał mi nowe spodenki. Dodam iż nowe spodenki są z regularnego asortymentu RASO - Premium Bib Shorts.

Wysłane z mojego SM-A320FL przy użyciu Tapatalka

Mam spodenki z wkładką Elastic Interface Szycie musi być dokładnie na tych nacięciach.Teraz się temu przyjrzałem, u mnie szycie z jednej strony kończy się o 1cm za szybko.Jezdzilem w nich dwa razy i sie zastanawiałem o co chodzi z tą wkładką przesuwa się na prawą strone i nie równo leży na tyłku.

Wysłane z mojego SM-A202F przy użyciu Tapatalka

[Siecky]

Rękojmia

Wysłane z mojego SM-A320FL przy użyciu Tapatalka

[uraz]

Jak sami widzicie przez różne wymiany i pomyłki na które nie miałem wpływu dopiero dzisiaj mogę powiedzieć że zamówienie jest zakończone.

 

W kwestii szwów - pamiętam o tym i szukałem w mailach jakiegoś śladu rozmowy na ten temat ale niestety nie znalazłem. Co prawda jestem prawie pewny że padło stwierdzenie w stylu "wkładka Elastic Intefrace wymaga szycia takiego jak w spodenkach premium" ale na chwilę obecną nie jestem w stanie tego udowodnić. 

 

W związku z powyższym biorę na siebie odpowiedzialność za wprowadzenie Was w błąd. Jeżeli prowadzenie szwów to dla kogoś deal-breaker czekam na info i przyjmę zwrot spodenek.

 

Co do nacięć na wkładce - takie same nacięcia mam w "sklepowych" spodenkach premium które dostałem do testów. Wydaje mi się że to normalne i w niczym nie przeszkadza. W razie problemów spodenki można reklamować. 

[andrzejnl]

Jak sami widzicie przez różne wymiany i pomyłki na które nie miałem wpływu dopiero dzisiaj mogę powiedzieć że zamówienie jest zakończone.

W kwestii szwów - pamiętam o tym i szukałem w mailach jakiegoś śladu rozmowy na ten temat ale niestety nie znalazłem. Co prawda jestem prawie pewny że padło stwierdzenie w stylu "wkładka Elastic Intefrace wymaga szycia takiego jak w spodenkach premium" ale na chwilę obecną nie jestem w stanie tego udowodnić.

W związku z powyższym biorę na siebie odpowiedzialność za wprowadzenie Was w błąd. Jeżeli prowadzenie szwów to dla kogoś deal-breaker czekam na info i przyjmę zwrot spodenek.

Co do nacięć na wkładce - takie same nacięcia mam w "sklepowych" spodenkach premium które dostałem do testów. Wydaje mi się że to normalne i w niczym nie przeszkadza. W razie problemów spodenki można reklamować.

Nacięcia ok , tylko szycie musi być dokładnie na tych nacięciach.U mnie jest bład po jednej stronie, szycie zaczyna się 1cm za późno.



Wysłane z mojego SM-A202F przy użyciu Tapatalka

[uraz]

W spodenkach o których wspominałem też nie jest to idealnie trafione. Przejechałem w nich z grubo ponad 500 km i wyglądają tak samo jak w dniu w którym je dostałem.

 

Szczerze mówiąc jakbym nie przeczytał na forum to bym nawet nie widział że są jakieś nacięcia

[wierzba]

Jestem zachwycony ocieploną wersja spodenek, doskonale się w tym jeździ w temperaturze 8-12 stopni (plus nogawki). Przy bardziej intensywnej jeździe pewnie i przy 5-6 stopniach też będzie dobrze.

Trzeba dokupić następne

 

czy ta wersja jest ogólnie dostępna w raso ?

[uraz]

Oficjalnie w dystrybucji detalicznej nie są ale jak się do nich zwrócisz z zapytaniem to nie powinno być problemu.