2382 odpowiedzi w tym temacie

[EmPe]

Czy lokalny, miejscowy dealer Treka będzie bez szemrania załatwiał potem moje problemy z tym rowerem?

Wątpię...Swego czasu byłem zdecydowany na Emondę, rower chciałem kupić w innym mieście bo mi dali o wiele lepszą cenę niż w sklepie lokalnym. Po negocjacjach poszedłem do lokalnego sprzedawcy czy sprzeda mi ten rower w cenie jaką mi się udało wynegocjować w innym mieście, odpowiedz brzmiała "nie", jednocześnie zostało mi oświadczone, że w przypadku jakichś problemów będę musiał wszystko załatwiać przez sklep w którym kupiłem. Lekko się tym zdziwiłem, ciekaw jestem czy Trek pozwala na takie praktyki?

Notabene tego sklepu w moim mieście już nie ma, zbankrutował. 

[Born Ready]

Więc z ciekawości, czysto teoretycznie - sklep, w którym kupiłeś rower (tego Treka, niech będzie), bankrutuje, więc wówczas jesteś na lodzie?

[marb]

We wtorek  o 18.00 premiera Aeroda. 

[Chikushou]

Co do Treka, to kumpel kupił w Poznaniu rower, ponieważ lokalnie po prostu nie był dostępny w rozsądnym terminie. Oczywiście okazało się po miesiacu, że suport mu zaczął trzeszczeć, więc zadzwonił do lokalnego serwisu Treka. Powiedzieli mu ze przyjmą rower, ale odpłatnie, bo rower nie był u nich zakupiony. Kumpel musiał jechać znowu na serwis do Poznania, gdzie usterka została usunięta w ramach gwarancji.

 

Ogólnie rzecz biorąc, nie różni się ta usługa znacząco bardziej niż to co oferuje Canyon. Przecież zawsze można wysłać rower do Niemiec na serwis .

[Bzyk]

Z Cube jest taka sama sytuacja, bo sam byłem świadkiem u jednego z dystrybutorów jak przyszła babeczka, bo coś jej w elektryku nie grała. Właściciel powiedział, że może się tym zająć, ale będzie musiał skasować za przegląd i ewentualną naprawę i zaleca udać się do miejsca zakupu, gdzie będą musieli to zrobić w ramach gwarancji.
W sumie nie dziwię się. Cube mu nie zapłaci za poświęcony czas, a na sprzedaży nic nie zarobił.

[johnny_pl]

Tego się właśnie obawiałem (sam nie mam takich doświadczeń). W branży motoryzacyjnej to jest jednak bardziej uregulowane. Swój samochód kupiłem u dealera jakieś 100 km od miejsca zamieszkania. Po jakimś roku miałem drobną usterkę elektryczną, którą bez żadnych problemów naprawił mi lokalny dealer na gwarancji. Podobnie było z załatwianiem akcji serwisowych (a były dwie).

 

Skoro jakiś sklep jest oficjalnym dealerem jakiejś marki rowerowej, to dlaczego firma (marka) ta ma nie zapewnić mu finansowania napraw gwarancyjnych?

[4gotten]

Co do Treka, to kumpel kupił w Poznaniu rower, ponieważ lokalnie po prostu nie był dostępny w rozsądnym terminie. Oczywiście okazało się po miesiacu, że suport mu zaczął trzeszczeć, więc zadzwonił do lokalnego serwisu Treka. Powiedzieli mu ze przyjmą rower, ale odpłatnie, bo rower nie był u nich zakupiony. Kumpel musiał jechać znowu na serwis do Poznania, gdzie usterka została usunięta w ramach gwarancji.

 

Ogólnie rzecz biorąc, nie różni się ta usługa znacząco bardziej niż to co oferuje Canyon. Przecież zawsze można wysłać rower do Niemiec na serwis .

Chyba tak nie jest. Miałe reklamować mocowania koszyków w swojej ramie Emonda ALR, którą zakupiłem swego czasu w Belgii. Zgłosiłem reklamację poprzez stronę www Treka i odpisano mi, żebym skontaktował się z najbliższym autoryzowanym sklepem /serwisem. Nikt nie robił żadnych problemów, wymagali jedynie przedstawienia dowodu zakupu. 

[dmxzor]

https://naszosie.pl/...zed-tarmac-sl7/

Spodziewałem się więcej i imo Trek robi to lepiej.. 😢

[sirkozi]

Co do Treka, to kumpel kupił w Poznaniu rower, ponieważ lokalnie po prostu nie był dostępny w rozsądnym terminie. Oczywiście okazało się po miesiacu, że suport mu zaczął trzeszczeć, więc zadzwonił do lokalnego serwisu Treka. Powiedzieli mu ze przyjmą rower, ale odpłatnie, bo rower nie był u nich zakupiony. Kumpel musiał jechać znowu na serwis do Poznania, gdzie usterka została usunięta w ramach gwarancji.

 

Gwarancji czy rękojmi? Jeśli to drugie, to wiadomo, że odpowiada sklep. W przypadku tego pierwszego trzeba by zajrzeć do warunków gwarancji.

[artho]

https://naszosie.pl/...zed-tarmac-sl7/

Spodziewałem się więcej i imo Trek robi to lepiej.. 😢

No nieee...

Może to wpis bardziej na codzienny komentarz UCI, ale to się przecież nieodzobaczy... I jeszcze ta biała owijka tutaj akurat pasująca jak... uhh. Nie mogę .

 

Pedersen się pewnie śmieje spoglądając na swoje Madone..

[tobo]

Z Cube jest taka sama sytuacja, bo sam byłem świadkiem u jednego z dystrybutorów jak przyszła babeczka, bo coś jej w elektryku nie grała. Właściciel powiedział, że może się tym zająć, ale będzie musiał skasować za przegląd i ewentualną naprawę i zaleca udać się do miejsca zakupu, gdzie będą musieli to zrobić w ramach gwarancji.
W sumie nie dziwię się. Cube mu nie zapłaci za poświęcony czas, a na sprzedaży nic nie zarobił.

Taki jest urok współpracy z kimś.
Ale założenie jest takie że wszystkie sklepy w tym przypadku wykonują usługę gratisowo.
U mnie było tak samo. Teoretycznie za czas zapłacić powinien dystrybutor, realnie nie płacił. Ale to w żaden sposób nie odbierało klientom prawa do darmowej obsługi w autoryzowanych punktach.

[johnny_pl]

U mnie było tak samo. Teoretycznie za czas zapłacić powinien dystrybutor, realnie nie płacił. Ale to w żaden sposób nie odbierało klientom prawa do darmowej obsługi w autoryzowanych punktach.

 

Tzn. w jakim sensie "nie odbierało klientom prawa"?

A jeśli sklep po prostu odmawiał, to co? "Nie naprawimy Panu tego roweru, i co Pan nam zrobi?"

[tobo]

Ale sklep NIE odmawiał. Jeśli jest częścią systemu to ma obowiązek to zrobić.
W jakim sensie nie odbierało prawa? W takim że rower sprzedawany w innym sklepie był obsługiwany gwarancyjnie tak jak sprzedany u nas. Tak samo jak byłby obsłużony jeśli pochodziłby z Albanii, Grecji czy Filipin.

[Born Ready]

We wtorek  o 18.00 premiera Aeroda. 

Jest piękny, dziś była okazja przyjrzeć się dokładnie w czasie rajdu Mathieu. 

 

Piękny, ale musiałbym sprzedać Tarmaca i Inflite, żeby go kupić, więc nie kalkuluje mi się taki deal  

 

https://naszosie.pl/...zed-tarmac-sl7/

Spodziewałem się więcej i imo Trek robi to lepiej.. 😢

Każda pliszka swój ogonek chwali

[dywyn]

Każda pliszka swój ogonek chwali

 

Bądź obiektywny. Ten rower wizualnie to jest DRAMAT.

[Born Ready]

Oceniając wygląd czegoś, nigdy się nie jest obiektywnym. 

[sthEn]

https://www.canyon.c...n-launch-event/

 

Czy Canyon jutro przedstawi w końcu oficjalnie nowe Aeroady, czy to event tylko pod te ich nowe ultra-śmiesznie-lekkie ramy?

[marb]

https://www.canyon.c...n-launch-event/

Czy Canyon jutro przedstawi w końcu oficjalnie nowe Aeroady, czy to event tylko pod te ich nowe ultra-śmiesznie-lekkie ramy?

Aeroad.

[dmxzor]

https://www.canyon.c...n-launch-event/

 

Czy Canyon jutro przedstawi w końcu oficjalnie nowe Aeroady, czy to event tylko pod te ich nowe ultra-śmiesznie-lekkie ramy?

 

Na Zwifcie już są Swoją drogą masakrują resztę mocno z tego co coś tam paczałem na testach na zi.